Quand le digital rencontre les barrières du monde physique : la logistique au secours du e-commerce

Valérie Moatti

La dématérialisation a ses limites… Et un modèle d’e-commerce n’a aucune chance de réussir sans que ne soit prise en compte la problématique de la logistique ! Stockage, préparation des commandes, expédition, suivi des colis, livraison, gestion des retours, etc. sont autant de maillons de la supply chain qu’une entreprise doit maîtriser pour satisfaire et fidéliser ses clients.

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