Le machine learning appliqué au secteur du e-commerce

David Bessis

Avec des possibilités techniques limitées et une approche segmentée, les CRM traditionnels n’offrent qu’une connaissance partielle des clients. Exploiter les millions de données sociales brutes que génère le web permet incontestablement aux e-commerçants d’affiner les souhaits et besoins de leurs clients, et donc de disposer d’une communication plus ciblée, personnalisée. C’est ce que permet désormais d’obtenir le machine learning.

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